當(dāng)天的日期明明是4月6日，可酸奶外包裝生產(chǎn)日期上卻寫著“4月7日”。難道酸奶“穿越”了？這是幾天前，市民王女士跟妹妹在大連阿可米朵面包坊萬(wàn)盛店買酸奶時(shí)的遭遇。發(fā)現(xiàn)了“早產(chǎn)”酸奶，當(dāng)天王女士姐妹倆沒(méi)有購(gòu)買，但因此事與一位女店員發(fā)生了不愉快，雙方言語(yǔ)爭(zhēng)執(zhí)起了沖突。
酸奶“出生日期”提前一天
4月6日傍晚6點(diǎn)多，市民王女士跟妹妹來(lái)到甘井子區(qū)萬(wàn)盛廣場(chǎng)的阿可米朵面包坊買酸奶。王女士說(shuō)，當(dāng)時(shí)她在柜子里挑了一瓶，然后來(lái)到收銀臺(tái)結(jié)賬。在結(jié)賬前，她不經(jīng)意看了一眼酸奶的外包裝，意外發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)日期寫著“2019年4月7日”。
王女士當(dāng)天購(gòu)買的是一款名為“草莓奶爸”的酸奶，售價(jià)15元。酸奶的“出生日期”提前一天，難道是“穿越”了？為此，王女士姐妹倆拒絕購(gòu)買。采訪時(shí)王女士說(shuō)，當(dāng)天她看到柜子里至少還有七八瓶這樣的酸奶，她后來(lái)也檢查過(guò)，發(fā)現(xiàn)除了少數(shù)的幾瓶生產(chǎn)日期寫著“4月5日”，其余的酸奶生產(chǎn)日期均為“4月7日”。
因女店員的一個(gè)眼神引發(fā)爭(zhēng)執(zhí)
據(jù)王女士的講述，當(dāng)時(shí)她們向一位年輕的女店員反映了情況，但對(duì)方很不以為然，態(tài)度讓她很不舒服。“我說(shuō)不買了，將產(chǎn)品放回了柜子里，女店員用特別不善意的眼光看我。”王女士說(shuō)，女店員的眼光讓她接受不了，之后雙方發(fā)生了言語(yǔ)沖突。女店員還打電話叫來(lái)了自己的男朋友。
雙方矛盾升級(jí)，店內(nèi)其他員工也沒(méi)能將這場(chǎng)沖突緩和下來(lái)，后來(lái)王女士姐妹選擇了報(bào)警。
采訪時(shí)王女士說(shuō)，自己是名孕婦，剛懷孕兩個(gè)多月，事發(fā)時(shí)的場(chǎng)面讓她身體不適。當(dāng)晚她去醫(yī)院做了檢查，第二天又遵醫(yī)囑進(jìn)行了復(fù)查。
消費(fèi)者質(zhì)疑產(chǎn)品質(zhì)量
通過(guò)王女士提供的照片，記者看到，照片拍攝的日期的確為4月6日，而照片中她手里拿著的一瓶“草莓奶爸”在生產(chǎn)日期一欄確實(shí)寫著“2019年4月7日”。
針對(duì)這起事件，王女士認(rèn)為，作為商家應(yīng)該對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)，銷售的每件商品都應(yīng)該經(jīng)過(guò)嚴(yán)格把關(guān)。商家出現(xiàn)這樣的問(wèn)題，本身就有錯(cuò)在先。作為消費(fèi)者提出質(zhì)疑時(shí)，商家的服務(wù)態(tài)度還咄咄逼人。并且在自己表示了孕婦的身份后，女店員的態(tài)度依然沒(méi)有收斂，以至于導(dǎo)致自己的身體出現(xiàn)異樣。王女士表示，接下來(lái)如果商家處理問(wèn)題的態(tài)度和方式她不滿意的話，不排除通過(guò)法律途徑來(lái)進(jìn)行維權(quán)。
店家：店員操作疏忽標(biāo)簽貼錯(cuò)了
4月8日上午，記者致電了阿可米朵萬(wàn)盛店了解情況。之后一位相關(guān)負(fù)責(zé)人給記者回了電話。她說(shuō)，此事公司十分重視，事發(fā)后也調(diào)取了店內(nèi)的監(jiān)控錄像，進(jìn)行了徹查。酸奶“早產(chǎn)”的現(xiàn)象是一起烏龍：產(chǎn)品是當(dāng)天（4月6日）生產(chǎn)的，是店員操作疏忽貼錯(cuò)了標(biāo)簽導(dǎo)致的，但產(chǎn)品的質(zhì)量肯定沒(méi)有問(wèn)題。
該負(fù)責(zé)人說(shuō)，事發(fā)第二天，王女士的愛(ài)人跟妹妹再次來(lái)到店內(nèi)，當(dāng)時(shí)她在場(chǎng)進(jìn)行了道歉，并提出帶著禮品看望王女士，但被其家人拒絕了。公司處理此事的態(tài)度一直都十分積極和誠(chéng)懇，希望能與王女士本人取得聯(lián)系，給王女士一個(gè)滿意的解決方案。
河南省食品安全協(xié)會(huì)食品追溯委員會(huì)主任符春彥表示 ，這種情況的發(fā)生其實(shí)是完全可以避免的，依托于一品一碼的第三方卓奇食品追溯平臺(tái)可以詳細(xì)記錄產(chǎn)品的全過(guò)程溯源信息，每個(gè)產(chǎn)品的追溯信息都是跟隨生產(chǎn)線實(shí)時(shí)生成的，消費(fèi)者可以通過(guò)手機(jī)掃描商品二維碼查看商家上傳的詳細(xì)溯源信息，避免出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)商家和消費(fèi)者雙方解釋不清的現(xiàn)象發(fā)生。